Condiciones del servicio

Quién presta el servicio

El servicio en la nube de AVCueSync lo presta Estudio Fenix Software S.L. (CIF B93836096, Carrer de Nil Fabra, 30, Gràcia, 08012 Barcelona, [email protected]). Está dirigido a empresas y profesionales que organizan o dan soporte técnico a eventos.

Alta y cuenta

Para usar el servicio hay que crear una cuenta con datos verdaderos y confirmar el email. Quien la crea actúa en nombre de su empresa y es su administrador. Cada usuario es responsable de guardar su contraseña y de lo que se haga con su cuenta.

Prueba gratuita, planes y pago

• Las cuentas nuevas pueden tener un periodo de prueba gratuito, sin tarjeta, con la duración que se indique al registrarse.
• Los planes, lo que incluyen (espacio en la nube, generaciones con IA…) y sus precios son los publicados en la web y en el panel en el momento de contratar. Los impuestos aplicables se indican en el proceso de pago.
• El pago es por suscripción, con tarjeta, a través de Stripe, y se renueva automáticamente cada periodo. Se puede cambiar de plan, añadir espacio o comprar bonos de IA desde el panel.
• Al acabar la prueba sin elegir plan, o si la suscripción se cancela o no se paga, los datos se conservan pero no se pueden subir archivos nuevos a la nube hasta regularizarla.

Cancelación

Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde el panel, sin permanencia. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado, sin devolución de la parte no usada salvo que la ley disponga otra cosa. Antes de cancelar puedes descargar tu material.

Uso aceptable

El servicio se debe usar de forma lícita. No se permite subir contenidos ilegales o que infrinjan derechos de terceros, intentar acceder a datos de otras organizaciones ni sobrecargar o alterar el servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, avisando antes salvo en casos graves.

Tu contenido y tus datos

El material y los datos que subes son tuyos. Nos das permiso para guardarlos, procesarlos (por ejemplo, descomprimir un ZIP o leer las fuentes de una presentación) y enviarlos a tus equipos de sala, solo para prestarte el servicio.

Respecto a los datos personales de tus eventos (ponentes, asistentes, técnicos), tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado: los tratamos solo según tus instrucciones y para prestar el servicio, con confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas, podemos apoyarnos en los proveedores indicados en la Política de privacidad, te ayudaremos a atender los derechos de los interesados, te avisaremos sin demora de cualquier brecha de seguridad que les afecte y, al terminar el servicio, los suprimiremos o te los devolveremos.

Disponibilidad y responsabilidad

Ponemos los medios razonables para que el servicio en la nube esté disponible y funcione correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Las centrales locales y las salas de AVCueSync están pensadas para seguir trabajando sin conexión con la nube.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por el servicio se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no respondemos de daños indirectos ni del lucro cesante.

Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante, avisaremos con antelación por email o en el panel; si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción.

Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.